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Änderungen Internetradios der Marken TEVION, TERRIS, BLAUPUNKT, Audio Affairs
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08.05.19 16:20
TevionSurfer 
Änderungen Internetradios der Marken TEVION, TERRIS, BLAUPUNKT, Audio Affairs

Liebes Service-Team,

ich liebe ja die Internetradios von ALDI (also IWR 241, IWR 261, usw.) aber es kann doch bitte nicht sein, dass man ein Gerät kauft und auf einmal die Einrichtung von Favoritenlisten über das Internetportal "wifiradio-frontier.com" nicht mehr machen kann!!! Ich hatte bis vor wenigen Tagen 50 Ordner gespeichert mit folgender Menüstruktur:

01 ARD WDR - 01 1LIVE, 02 WDR2, 03 WDR3, 04 WDR4, 05 WDR5, 06 WDR COSMO, 07 1Live diggi, usw.
02 ARD SWR - 01 SWR1 RLP. 02 SWR2, 03 SWR3, 04 SWR4 KO, 05 SWR aktuell, 06 DasDing, usw

Wie soll ich denn bei 50 Ordner wo knapp 10 Radiosender gespeichert sind die auf 30 Programmtasten speichern? Und in "zuletzt gehört" ist doch totales Choas!

Es wäre toll, wenn Sie den Kunden wieder über "wifiradio-frontier.com" die Gelegenheit geben würden dort Favoritenordner anlegen zu können (und in die Ordner die Radiosender).

Wir haben in der Familie 10 Internetradios und ich habe wirklich kaum Zeit, in jedem der Radios 30 Sender zu speichern (wo der Speicherplatz ja eh nicht ausreicht). Wenn es über "wifiradio-frontier.com" nicht möglich ist, dann kooperieren Sie doch bitte mit einer anderen Internetradioplattform wo es funktioniert (dann geben Sie den Internetradios ein Update und wechseln den Anbieter).

Sie müssen verstehen, dass Sie nicht ein Produkt anbieten können und einfach die Plattform streichen können - da sind die Kunden schon sehr verärgert und überlegen sich in Zukunft 2x auf Ihre Geräte zurück zu greifen.

LG
TevionSurfer

15.05.19 09:05
ServiceTeam 

Administrator

Re: Änderungen Internetradios der Marken TEVION, TERRIS, BLAUPUNKT, Audio Affairs

Guten Morgen,

wie wir bereits in unseren Veröffentlichungen im jeweiligen Newsbereich auf www.gt-support.de und in diesem forum mitteilten, wurde seitens des Chipsatzherstellers Frontier Silicon aufgrund der vorherigen Performanceprobleme mit vTuner zu einem anderen Listenanbieter gewechselt.

Hierbei handelt es sich um Airable, welcher zugleich auch die Basis für den Dienst TuneIn darstellt.
Leider wird derzeit seitens Chipsatzhersteller und Listenanbieter keine zum vorherigen Portal wifiradio-frontier.com vergleichbare Platform angeboten, so dass die bisherige Favoritenverwaltung dieses Portals entfällt.

Wir arbeiten jedoch daran - wie viele andere Hersteller auch - gemeinsam mit Chipsatzhersteller und Listenanbieter eine Möglichkeit zu finden, den bisherigen Dienst in ähnlicher Form wieder herzustellen. Leider haben wir jedoch keinen direkten Einfluss auf die Gestaltung des Dienstes durch Frontier Silicon und vtuner. Die Verfügbarkeit und Stabilität der Services stand und steht derweil im Vordergrund.

Über Fortschritte in diesen Bemühungen werden wir selbstverständlich im News-Bereich des Forums informieren.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Zuletzt bearbeitet am 22.05.19 17:31

15.05.19 17:14
TevionSurfer 
Re: Änderungen Internetradios der Marken TEVION, TERRIS, BLAUPUNKT, Audio Affairs

OK, wenn Sie daran arbeiten - wie viele andere Hersteller auch - eine Möglichkeit zu finden den bisherigen Dienst in ähnlicher Form wieder herzustellen - dann bin ich zufrieden und warte erstmal ab.

Es stimmt aber nicht das die 14 Anbieter wie Tevion, Terris, Blaupunkt, usw. keinen direkten Einfluss auf die Gestaltung des Dienstes durch Frontier Silicon haben - denn hätte man dementsprechend an "Frontier Silicon" Geld für den Service bezahlt, wäre der Dienst auch nicht plötzlich über Tag und Nacht eingestellt worden denn das ganze war nur eine Kostenfrage (und wie gesagt: Wir Kunden haben genug Geld für die Produkte ausgegeben und können den Service eigentlich erwarten).

LG
TevionSurfer

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